24个小达人点读笔常见问题及疑难解答

小达人点读笔使用过程中常见的问题和疑难阶段全在这里了，一共24个常见问题，从基本的开机到后期的售后服务都详细讲解。注意：这是来自小达人点读笔官方做的系统教程哦。

点读笔开不了机？	小达人点读包在那里下载
小达人客户端介绍	小达人点读包DABBAB安装方式
小达人客户端在哪里下载，如何安装？	双击无法打开dab文件？
客户端运行报错？	双击点读包后，弹窗无法完全显示，没有安装键？
如何处理客户端出现的乱码情况？	点读笔安装不了点读包？
安装小达人客户端出现内部程序错误，该怎么处理？	点读笔系列号错误，不能添加教材？
如何知道书是否铺码？	安装点读包时，提示教材文件不存在？
如何安装音频点读包？	当安装点读包时提示：与服务器验证失败！请先购买教材再安装！
点读笔点读书籍的内容是错误的，混乱的?	点读笔有杂音？
小达人贴纸能否重复使用	点读笔没声音了，是什么原因？
小达人MP3功能如何使用	小达人点读笔不能充电？
点读笔不能连接电脑，或是连接电脑自动开机？	如何返修？

 

一、点读笔开不了机

点读笔开不了机一般是在使用时操作失误造成的，比如在安装音源的中途拔掉点读笔，或者频繁按健等。

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这种情况下请先用针扎进后面的复位键小孔(reset)，连扎3秒，再开机（前提是你的点读笔有电），如果有电还是不能开机就请寄回公司。

注：复位键小孔(reset)根据点读笔的型号不同有些在前面有些在后面，详见手中的点读笔！

二、小达人客户端介绍

点读笔内容管理：点读笔连接电脑后，打开小达人客户端，选择右边竖排二项内容管理，软件会将点读笔内所有已安装点读包显示出来，在这里可以对安装好的内容进行删除，修改书名贴号等操作。

安装点读包后，若发现内容贴或者书名贴号选择错误时，可以重新安装覆盖原来的书名贴号，也可以在小达人客户端的“内容管理”中先选中需要修改的教材，然后在客户端的下方“书名贴号”一栏输入正确的书名贴号，“起始贴号”一栏输入正确的内容贴号后，再点击“更改标贴”即可完成修改。

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三、小达人客户端在哪里下载，如何安装？

点击本站链接，就可以下载到小达人官网客户端http://qinzi.ren/kehuduan/

四、客户端运行报错？

​请重新下载和安装客户端，或重新升级客户端。

五、如何处理客户端出现的乱码情况

​这种情况说明小达人客户端与您电脑系统的语言不匹配，无对应字库造成。请您重新配置一下您电脑的系统语言即可。

六、安装小达人客户端出现内部程序错误，该怎么处理？

​可能是电脑上有其他软件冲突，或者没有权限。建议先换个位置存储试试。

七、如何知道书已铺码

使用智能播放贴：

​八、如何安装音频点读包？

达人专区——入门篇——《小达人基础篇——安装点读包》

小达人点读笔直接点读包安装http://qinzi.ren/shipin/xiaodarenjiaocheng/2019/0315/1580.html

非点读版普通图书安装指导http://qinzi.ren/shipin/xiaodarenjiaocheng/2019/0315/1587.html

九、小达人点读包在那里下载

每本书的点读包都是对应的，点读包最好找卖书的要，他们的点读包是最准确的。

十、小达人点读包格式DAB/BAB如何安装

小达人点读笔支持的音频格式为：“.dab”及“.bab”后缀结尾的文件。就如同mp3播放器支持的音频文件为“.mp3”一样。我们通常管“.dab”文件叫做dab点读包;“.Bab” 后缀文件叫做批量包。

介绍：

1、Dab点读包在电脑上正常显示的图片为紫色小扳手状，如图所示：

​2 、dab是单个点读包的格式，dab点读包分为智能包和普通包，这个在双击安装点读包后大家就都可以看出

a.什么是智能包？

智能包所配套的书籍都是铺过隐形二维码的多媒体书籍，这种音频在安装后，只需要贴一张智能贴就可以实现整本书的点读，非常的方便。

​b.什么是普通包？

安装时，需要我们输入书名贴号和内容起始贴号，这样的包就是普通包。它意味着与之对应的书籍是没有铺过码的普通书籍，这种点读包在安装到点读笔之后，是需要在书籍上，贴好安装时我们所选择的书名贴号以及内容贴号的，最后，是以点读笔来点击贴在书上的贴纸来完成阅读的。

​但是也有例外的情况，例如一些书商在给书籍铺二维码的过程中本身就遵循小达人的书名贴+内容贴的铺码规律，那么普通包也有可能不贴任何一张贴纸而直接点读使用了。

3、BAB点读包在电脑上正常显示的图片为紫色小扳手状，并且带一个红色英文字母图标，如图所示：

​BAB格式的是批量点读包，将多个点读包打包成一个大的文件安装包.如何安装bab点读包呢？

a、在客户端的附加功能，双击打开批量安装工具。

​b 双击打开“批量教材安装工具”（如图2所示），出现批量包导入界面

​c点击导入数据包，选择牛津阅读树点读包（需要点读那套书选择对应的点读包即可）进行导入，

d导入完成后，在客户端内容管理里先查看下点读笔安装的书名贴号，新安装的点读包书名贴号不能与笔里的重复，如果重复会将笔里相同书名贴号的内容覆盖。如果不小心覆盖了，可以将原来的点读包再重新安装一次。

​安装完毕，退出点读笔即可

十一、双击无法打开dab文件

达人专区——基础篇——《DAB文件无法打开》

http://qinzi.ren/jingyan/2019/0404/1830.html

十二、客户端无法完全显示，没有安装键？

​这个是电脑配置的影响，请按照我的图片操作一下：

​十三、点读笔安装不了点读包

1.请将点读笔复位试一下。

2.复位不行的话，请将点读笔格式化，（如何格式化：请进入我的电脑，找到点读笔所对应的移动硬盘，右键找到格式化字样，进行格式化），然后开机，再关机连接电脑安装试一下。（请务必在格式化后开机，因为系统有一个重新生成序列号的过程哦）

3.如果不行，请重新下载点读包，确保点读包下载完整。

4.但如果是因为点读包的格式无法识别，请参考，客户端：点读包使用——基础篇——《DAB文件无法打开》

以上都排除了还是不行的话，请直接返厂。

十四、点读笔系列号错误，不能添加教材！该怎么操作？

​1 开机一次，再关机连接电脑，进行安装看看。

2.如果不行的话，请先将点读笔格式化（如何格式化：请进入我的电脑，找到点读笔所对应的移动硬盘，右键找到格式化字样，进行格式化），然后开机，再关机连接电脑安装试一下。（请务必在格式化后开机，因为系统有一个重新生成序列号的过程哦）

十五、安装点读包时，提示教材文件不存在？

​1 可能是点读包的问题，重新下载试试~

2 如果还是不行的话，看看是不是被安全软件阻止了

十六、当安装点读包时提示：与服务器验证失败！请先购买教材再安装！

​出现这种情况一般说明你的点读包是被制作者加密了。需要另找开放的音频文件或联系该音频制作者。

十七、点读笔点读书籍的内容是错误的、混乱的

1.首先确认该点读包与这套书是否匹配，音频点读包的索要可以直接找书籍卖家。

2.安装点读包时，选择书名贴或内容贴编号是否按照点读包安装说明的要求填写。

3.点读的顺序：一般需要先点书名贴，再点内容贴（铺好码的书先点封面再点里面的内页），这个顺序千万不要疏忽了，只有点了书名帖才能任意点该书的内容，如果点了一本书的书名帖再去点另外一本读的内容，就会出现混乱的情况。

十八、小达人贴纸能不能重复使用

同一支笔中书名贴不能重复使用，内容贴纸可以重复使用，录音贴只保留最后一次录音。

如果贴纸不够使用怎么办，可以重新购买么？当然可以，小达人客户端左侧第五个按钮就是微店商城，可以下单贴纸哦！

十九、小达人MP3如何播放

在关机状态下将点读笔连接电脑，在电脑里面找到点读笔所对应的“可移动磁盘”,双击。

​双击进入mp3文件夹

​将所要播放的mp3音频文件拷贝进入此文件夹。安全弹出硬件后，点读笔开机。再找到趣乐任我贴封面背后上的MP3播放卡，点击播放进入MP3模式即可。或者直接长按笔上第四个按键，就听到进入MP3模式，就会循环播放笔里存储的MP3，按笔上的+-号键可以上下曲切换 。

二十、点读笔不能连接电脑，或是连接电脑自动开机

1.换跟数据线试试。

2.换电脑USB插口试试。

3.如果以上两种都无效，考虑是电脑U盘驱动的问题，所以亲更换另一台电脑试试。

以上方法都试了，还是没有反应，请返厂。

二十一、点读笔喇叭有杂音？

1、首先请确定，是点这套书有杂音，还是其他的书也有杂音？也可以点任我贴上的贴纸进行测试，看看点读笔播报的声音含不含杂音，如果不含杂音，只是点这套书有杂音，说明这套书的制作者在做点读包时，用的原始音频本身可能不纯粹。

2、不要在手机等电子产品旁使用，以免电流和磁场影响。

如果不是上诉的两种原因，有可能是喇叭问题，请返厂。

二十二、点读笔没有声音了，是什么原因呢？

1.先确认开关机是否有声音，如果没有，可能是喇叭坏了，请返厂。

2、开关机有声音的话，请点一下至少两套书，看看是其中一套没声音还是都没有。

如果只有这一套书的话，可能是点读包的问题，那您试试重新下载和安装一下点读包，如果还是不发声，估计是点读包的版本不对，请找书籍卖家直接索要，然后再重新下载安装。

3.如果所有书籍都不发声，可以尝试一下录音功能，如果连录音标贴都无法使用，有可能笔头受过撞击，出现损坏，请直接返厂。

二十三、小达人点读笔不能充电？

1. 请将点读笔复位后再进行充电。

2. 如果不行，请尝试更换数据线或者换一个电脑USB插口，或者更换充电头。

特别注意：因为小达人点读笔标配中是不含充电头的，有的爸妈会自己随便找个充电头，接入USB线进行充电，这时如果充电头不达标的话，很有可能会把点读笔烧坏，所以我们不建议自己配充电头，如果您真的需要配置一个充电头，请选择1A5V(电流：1A，电压：5V)的充电头。

二十四、如何返修

1、寄来的物品：裸笔（不要需要包装配件等）+纸条。纸条请注明：点读笔的问题以及回寄的地址。以方便维修部针对性维修和寄回。

2.寄送地址：售后地址：深圳市宝安区隆昌路2号甲岸科技园3栋3楼B区（1号电梯）售后维修部收！售后电话：0755-88917065

3.费用说明：小达人智能点读笔，两年保修终身维修。厂家始终承担单边运费，就是过来您付，回去我们付。

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