第一次的处理会形成"打人有没有用"的经验，所以反应要稳、要短、要一致。

▲ 幼儿数学启蒙卡片

分三步走

1、第一步，制止动作：抓住他的手，蹲下来和他平视，用简短的话说"不可以打人"，不要长篇说教。

2、第二步，说出他的情绪："你很生气，因为积木倒了"，帮他把感受命名出来，这是情绪管理的起点。

3、第三步，给出替代方式："生气可以跺脚，可以抱抱妈妈"，教他一个能替代打人的动作。

4、打自己时更需要冷静：不围观、不大惊小怪，轻轻护住他的手，把他带到安静角落，等情绪过去再抱。

▲ 卡通数字启蒙形象

最重要的是所有照顾者口径一致。如果妈妈制止、奶奶心疼地让步，孩子很快就会学会"找谁会赢"。